Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Xaryn et de ses services.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
1. Objet et acceptation
Xaryn propose des services de création de sites web, d'hébergement web et de maintenance. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation de nos services.
En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services proposés
Xaryn propose les services suivants :
Création de sites web
- •Sites vitrines (Essentiel, Business, Premium)
- •Boutiques e-commerce (Starter, Standard, Avancé)
- •Solutions sur mesure
Hébergement web
- •Hébergement mensuel (7,99€/mois)
- •Hébergement annuel (80€/an)
Services additionnels
- •Maintenance et mises à jour
- •Refonte de sites existants
- •Support technique
3. Accès aux services
- •L'accès aux services est réservé aux clients ayant souscrit un abonnement valide
- •Chaque entreprise dispose d'un code d'accès unique pour son espace client
- •Le client est responsable de la confidentialité de son code d'accès et de toute activité effectuée avec celui-ci
- •En cas de perte ou de vol du code d'accès, le client doit immédiatement nous en informer
4. Tarifs et paiement
Tarification
- •Les tarifs sont indiqués en euros (€) TTC sur notre page de tarification
- •Xaryn se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, avec un préavis de 30 jours pour les clients existants
Modalités de paiement
- •Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe
- •Les abonnements d'hébergement sont payables mensuellement ou annuellement
- •Les forfaits de création de sites sont payables selon les modalités convenues (paiement unique ou échelonné)
- •Une facture est émise pour chaque paiement et accessible depuis votre espace client
Retard de paiement
- •Tout retard de paiement entraîne l'envoi d'une relance par email
- •En cas de non-paiement après 15 jours, les services peuvent être suspendus
- •Des pénalités de retard de 3% par mois peuvent être appliquées
5. Délais de livraison
Les délais de réalisation varient selon le forfait choisi :
- •Sites vitrines simples : 1 à 3 jours ouvrés
- •Sites vitrines complexes : 5 à 10 jours ouvrés
- •Boutiques e-commerce : 10 à 20 jours ouvrés
- •Solutions sur mesure : Délais définis au cas par cas
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la complexité du projet et de la réactivité du client dans la fourniture des contenus nécessaires.
6. Garanties et disponibilité
Engagement de disponibilité (SLA)
- •Nous nous engageons à maintenir une disponibilité de 99,5% pour les services d'hébergement
- •Les maintenances programmées sont annoncées 48h à l'avance
- •Un support technique est disponible par email du lundi au vendredi (9h-18h)
Sauvegardes
- •Des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement
- •Les sauvegardes sont conservées pendant 30 jours
7. Responsabilités
Responsabilité de Xaryn
- •Xaryn s'engage à fournir des services de qualité professionnelle
- •Xaryn ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, de panne indépendante de sa volonté, ou d'attaque informatique
- •La responsabilité de Xaryn est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois
Responsabilité du client
- •Le client est responsable du contenu publié sur son site web
- •Le client s'engage à respecter les lois en vigueur et les droits des tiers
- •Le client doit fournir des contenus conformes et ne portant pas atteinte aux droits d'auteur
8. Usages interdits
Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour :
- •Diffuser du contenu illégal, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits d'autrui
- •Héberger des contenus violents, pornographiques, ou incitant à la haine
- •Mener des activités de phishing, spam, ou toute forme de cybercriminalité
- •Surcharger volontairement nos serveurs ou tenter d'en compromettre la sécurité
Toute violation de ces règles entraînera la suspension immédiate des services sans remboursement.
9. Propriété intellectuelle
- •Tous les éléments du site Xaryn (design, code, textes, logos) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Xaryn
- •Le client conserve la pleine propriété des contenus qu'il fournit (textes, images, vidéos)
- •Le code source du site créé pour le client lui appartient une fois le paiement intégral effectué
- •Xaryn se réserve le droit d'utiliser les réalisations effectuées comme références dans son portfolio
10. Résiliation et remboursement
Résiliation par le client
- •Le client peut résilier son abonnement d'hébergement à tout moment depuis son espace client
- •La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours
- •Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours
Résiliation par Xaryn
- •Xaryn se réserve le droit de résilier un contrat en cas de non-respect des présentes CGU
- •En cas de non-paiement persistant (plus de 30 jours)
- •En cas d'utilisation abusive ou illégale des services
Politique de remboursement
- •Les forfaits de création de sites ne sont pas remboursables une fois le travail commencé
- •Les abonnements d'hébergement ne sont pas remboursables
- •En cas de problème technique majeur imputable à Xaryn, un avoir ou un remboursement proportionnel peut être accordé
11. Modifications des CGU
Xaryn se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Les clients seront informés par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Règlement amiable
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.
Médiation
Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Juridiction compétente
À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Questions sur nos conditions ?
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter.
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